سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا:

  • رقم الجوال للتسجيل والتحقق من الهوية
  • الاسم والبريد الإلكتروني (اختياري)
  • بيانات المباني والوحدات السكنية المسجلة
  • طلبات الصيانة والتواصل بين الأطراف
  • بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المنصة

٢. كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم خدمات إدارة المباني والصيانة
  • إرسال إشعارات متعلقة بطلبات الصيانة والتحديثات
  • تحسين وتطوير خدمات المنصة
  • التواصل معك بشأن حسابك والخدمات المقدمة
  • الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية

٣. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات التشفير والإجراءات الأمنية المناسبة. نحرص على عدم مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية إلا بموافقتك أو عند الضرورة القانونية.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع الأطراف المعنية في عملية إدارة المبنى (مثل المكتب العقاري، مقدم الخدمة) بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

٥. حقوقك

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف حسابك وبياناتك
  • الاعتراض على معالجة بياناتك

٦. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

٧. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

٨. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: ara@basamh.com